home mein phf warenkorb kontakt
English
Deutsch
Main page » Catalogue » Kundeninformationen
Kundeninformationen

Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen und weitergehende Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss


A. Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen

Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatzverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Alle Kundeninformationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware in Textform. Sie können sich diese Kundeninformationen auch ausdrucken oder abspeichern.

1. Identität des Verkäufers

Sie schließen Fernabsatzverträge mit der

PHF GmbH,
vertreten durch deren Geschäftsführer
Daniel Pidun, Thomer Pidun und Juri Hermann
Otto-Stadler-Straße 15
33100 Paderborn
Deutschland

Tel.: 0900/ 1000462 (0,49 €/min. aus dem dt. Festnetz)
Fax: 05251/ 1428929
Internet : www.phf-shop.com
E-Mail: ebay@pid-handy-fit.de
Umsatzsteuer-ID: DE 247711536


2. Vertragsschluss

Bestellungen über unsere Webseite www.phf-shop.com bzw. www.pid-handy-fit.de können Sie schriftlich, per E-Mail, Fax oder über das Bestellformular abgeben. über unsere Webseite beginnt der Vertragsschluss dadurch, dass Sie nach Bestätigung der Zusammenfassung des Warenkorbinhalts den Button „Bestellen“ wählen.

Bei Bestellung per Brief, E-Mail, Fax oder das Online-Formular geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellte/n Ware/n ab.

3. Lieferung und Liefervorbehalt

Wir liefern ausschließlich in die in der Versandübersicht aufgeführten Länder. Ein Versand in andere als die dort aufgeführten Länder ist nicht möglich.

Weitere Informationen zur Lieferung enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Warenpreis

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in EURO und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Weitere Einzelheiten enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5. Liefer- und Versandkosten

Bei einem Versand fallen zusätzliche Versandkosten an. Näheres zu den Versandbedingungen kann der Versandübersicht entnommen werden an.

Ihnen entstehen bei Bestellung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten.

6. Art und Weise der Zahlung

Sie können den Preis per Vorkasse/überweisung oder per PayPal leisten. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

Bei Bezahlung per Vorkasse/überweisung, Kreditkarte oder Bankeinzug erfolgt der Versand erst, wenn der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto gutgeschrieben ist.

Bei Bezahlung per PayPal erfolgt der Versand erst, wenn der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem PayPal-Konto gutgeschrieben ist.


7 Widerrufsrecht für Verbraucher

- Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

PHF GmbH
Otto-Stadler-Straße 15
33100 Paderborn

Fax: 05251/ 14289 – 29
E-Mail: info@phf-shop.com

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.

Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

8. Gewährleistungsbedingungen

Die Gewährleistungsfrist beträgt bei neuen Waren 2 Jahre. Gegenüber Unternehmen beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr. Beim Verkauf gebrauchter Waren beträgt die Gewährleistungsfrist ebenfalls 1 Jahr.

Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus übernehmen wir keine Garantien.

Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9. Informationen zum Batteriegesetz

Im Lieferumfang mancher Waren befinden sich Batterien. Auch in den Geräten selbst können Batterien oder Akkus fest eingebaut sein. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Batterien oder Akkus bzw. im Zusammenhang mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus enthalten sind wir als Händler gemäß Batteriegesetz verpflichtet, unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen:

Akkus und Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batteriegesetz ausdrücklich verboten. Als Endverbraucher sind Sie zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet. Bitte entsorgen Sie Altbatterien oder Altakkus an einer kommunalen Sammelstelle oder geben Sie sie an der jeweiligen Verkaufsstelle vor Ort kostenlos ab. Von uns erhaltene Batterien oder Akkus können Sie nach Gebrauch bei uns unter der nachstehenden Adresse unentgeltlich zurückgeben oder per Post an uns zurücksenden.

PHF GmbH,
Otto-Stadler-Straße 15
33100 Paderborn


Batterien und Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne deutlich erkennbar gekennzeichnet. Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.

Desweiteren befindet sich unter dem Symbol der durchgekreuzten Mülltonne, die chemische Bezeichnung der entsprechenden Schadstoffe.

Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.

Sie haben die Möglichkeit, diese Information auch nochmals in den Begleitpapieren der Warenlieferung oder in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Herstellers nachzulesen.
Weitere detaillierte Hinweise zum Batteriegesetz erhalten Sie beim Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit (www.bmu.de/abfallwirtschaft).

10. Hinweis zum Elektro- und Elektronikgerätegesetz

Bitte entsorgen Sie Altgeräte, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben, an einer kommunalen Sammelstelle, oder geben Sie diese im Handel vor Ort kostenlos ab.

Die Entsorgung im Hausmüll ist laut Altgeräteverordnung ausdrücklich verboten!

Von uns erhaltene Geräte können Sie nach Gebrauch bei uns unentgeltlich zurückgeben indem Sie sie per Post an

PHF GmbH,
Otto-Stadler-Straße 15
33100 Paderborn


zurücksenden. Altgeräte, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet, ähnlich dem Symbol in der Abbildung:


Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der Warensendung oder in der Bedienungsanleitung des Herstellers.


B. Weitergehende Kundeninformationen zum elektronischen Vertragsabschluss

Die nachfolgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss mit uns?

Auf unserer Webseite können Sie ein Produkt auswählen, indem Sie dieses anklicken.

a. Wenn Sie anschließend den Button „In den Warenkorb“ anklicken, können Sie die Artikel im Warenkorb vormerken. Der Inhalt des Warenkorbs ist durch Betätigung des Buttons „Warenkorb“ einsehbar. Im nun erscheinenden Warenkorb können Sie die Anzahl der Artikel verändern. Ferner können Sie Artikel entfernen, indem Sie ein Häkchen in dem Feld „Entfernen“ anklicken und den Button „Aktualisieren“ betätigen. Wenn Sie die im Warenkorb enthaltenen Artikel kaufen möchten, betätigen Sie den Button „Kasse“.

Es öffnet sich nunmehr ein Fenster, in welchem Sie sich entweder als bereits bei uns registrierter Kunde mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Passwort anmelden können. Sofern Sie noch nicht bei uns registriert sind, können Sie sich bei uns neu anmelden. Wählen Sie insofern die Checkbox „Registrieren“ und betätigen Sie anschließend den Button „Weiter“

aa. Wenn Sie sich bei uns als registrierter Kunde anmelden, können Sie den Bestellvorgang unter Benutzung der von Ihnen bereits bei der Anmeldung hinterlegten Kundendaten fortsetzen. Es wird anschließend die von Ihnen gewünschte Lieferadresse und Versandmethode abgefragt. Durch Betätigung des Buttons „Anmelden“ gelangen Sie zu Ihrem Warenkorb zurück. Mit Klick auf den Button „Weiter“ leiten Sie nun den Bestellvorgang ein.

bb. Wenn Sie bei uns noch nicht als Kunde registriert sind, müssen Sie nunmehr nach Betätigung des Buttons „Kasse“ die von Ihnen gewünschte Rechnungsanschrift angeben. Ferner können Sie auch hier nun die von Ihnen gewünschte Lieferadresse sowie die Versandmethode auswählen. Durch erneute Betätigung des Buttons „Weiter“ gelangen Sie zu Ihrem Warenkorb zurück. Mit Klick auf den Button „Weiter“ leiten Sie nun den Bestellvorgang ein.

b. In dem Fenster „Versandoptionen“ ist Ihre bei der Anmeldung angegebene Versandadresse hinterlegt. Wenn Sie einen Versand an eine andere Adresse wünschen, klicken Sie auf den Button „Adresse ändern“ und geben Sie dort die neue Versandadresse an. Durch Klick auf den Button „Weiter“ gelangen Sie zu dem Punkt „Versandoptionen“ zurück.

Wählen Sie hier die Versandart aus und klicken Sie zur Fortsetzung des Bestellvorgangs auf den Button „Weiter“.

c. Sie gelangen nun auf die Seite „Zahlungsweise“. Hier wird die von Ihnen bei der Registrierung hinterlegte Adresse als Rechnungsadresse angezeigt. Wenn Sie eine andere Rechnungsadresse eingeben möchten, klicken Sie auf den Button „Adresse ändern“ und nehmen die entsprechenden Eingaben vor. Indem Sie auf den Button „Weiter“ klicken, gelangen Sie zu der Seite „Zahlungsweise“ zurück.

Wählen Sie hier Ihre gewünschte Zahlungsweise aus. Weiter haben Sie die Möglichkeit, uns in dem Textfeld unter der Zahlungsweise eine Anmerkung zu Ihrer Bestellung zu geben.

Lesen Sie sich anschließend unsere Widerrufsbelehrung, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Kundeninformationen genau durch, drucken Sie sich diese Dokumente aus bzw. speichern Sie sich diese bitte ab.

Sie müssen anschließend die Checkbox „Ich akzeptiere Ihre allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen.“ aktivieren, um die Bestellung weiter fortsetzen zu können. Mit einem Klick auf den Button „Weiter“ gelangen Sie zur abschließenden Bestellübersicht. Hier werden Ihnen alle Bestelldaten nochmals in einer übersicht angezeigt. Sofern Sie änderungen vornehmen möchten, klicken Sie auf den Button „Bearbeiten“ und ändern Ihre Angaben entsprechend ab.

Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden

Wir speichern Ihre Bestelldaten und übersenden Ihnen diese zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer Widerrufsbelehrung in der Zugangsbestätigung per E-Mail zu.

3. Eingabefehler

Sie können Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs jederzeit korrigieren, indem Sie den Button „Zurück“ im Browser wählen und dann die entsprechende änderung vornehmen. Durch Schließen des Webbrowsers können Sie den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.

4. Vertragssprache

Sie haben die Möglichkeit, Verträge mit uns in deutscher Sprache abzuschließen.

LINK AUF AGB
LINK AUF DATENSCHUTZ


Back